留学中介机构的管理模式

1、一般“留学中介”or当下“留学咨询机构”

传统的“留学中介”机构是指和海外某些大学有合作（通俗点说，就是海外院校的招生代理），持有教育部认证资质，给学生申请合作项目，被录取是较为容易的，有一些学校甚至可免考直接录取。当然学校排行肯定是比较靠后或者没有排名的（因为海外名校，申请竞争非常激烈，根本不需要中介机构帮助进行招生）。倘若学生很想出国，但是成绩很一般，也不在乎学校有没有名气，那还是可以考虑的。新东方、启德、金吉列等都是传统“留学中介机构”的典型代表。专业的“留学咨询机构”没有海外合作院校，依靠申请实力，尽可能帮学生申请海外的名校，一般申请实力比中介强很多，留学咨询机构的典型代表有美世留学、ps-one等。

2、不同的文书创作方式差别非常大

留学行业发展至今，呈现出各类服务模式，有小工作室的一个顾问老师帮助客户从初期规划、选校到文书和申请、签证都涵盖的模式；有相对简单的分工，前端顾问老师进行咨询、规划、选校，后面文案负责文书、申请、签证的分工模式；有前端顾问老师仅负责销售，中期服务顾问老师进行规划、选校，后期文案进行文书、申请等相对细致分工的模式；有中方顾问老师负责销售，外籍顾问老师负责咨询、规划和指导，学生自行搞定文书、申请、签证的模式；还有相对极端的销售一个人，选校另外一个人，文书和申请一个人，签证再加一个人的分工模式。
全程式的服务模式，对于顾问老师的能力要求极高，这个行业极少有能同时精通咨询、选校和文书的人。很多创立小工作室的人，一般都是从事前端销售或者咨询的人，而此类角色，在原先的工作岗位上，不会有太多的机会接触到文书和申请，因此出现一部分工作室表面上顾问老师承诺负责全程，但实际上把文书给外包出去的情况。这种模式的优势，则是学生的状况和进度更新不需要在多个角色之间传递，不会出现信息不对称。要是顾问老师真的精通前期咨询和后期服务的话，能保证具体规划和文书方案完全执行到位。

3、建议在考察机构前先了解好文书的判断标准

文书在留学申请的过程中是极其关键的，包括个人简历、PS、推荐信等，这是个人特点和学术能力的体现。那成功的文书到底是什么样呢？其实没有固定的公式，要是非说有什么特点，那就是一定要代表学生自己的声音，不要想着去模仿招生官想要寻找的东西，申请人应当在文书中尽力展现你是谁，你可以在文书中写高中组织了许多体育项目，但同时要描述你对体育运动的激情，写下你感受到的一切，这才算得上是一篇情感丰富的文书。
除了主题情感之外，最关键的就是文书的写作过程。在写作中，文书应当包括大纲、初稿、后续修订和最终润色几个步骤。咱们作为申请人，必须要明白一点，好文书是改出来的，在文书修改的过程中，要确保语法清晰，不能出现拼写错误，这属于基本要求。文书的语言要尽可能的生动，但这不代表你的文风可以随意，要是你实在遇到了困难，可以寻求他人的帮助，但请不要用成年人的思维去写文书。
比如对于想要申请美国高校的学生来说，即使你的硬件成绩不够突出，只要你的文书材料足够精彩和丰富，那你还是有机会力挽狂澜的。所以，判断中介机构是不是优秀，一个关键评判因素就是文书的水平。有一些机构中缺乏专门的老师来撰写文书，可能会用模板或淘宝外包的形式给学生准备文书，往往质量没有保障。因此了解机构的时候切记要多关注该机构的文书水平如何，是否有专门的文书老师，提供的文书是否千篇一律等。

4、考察中介的专业度可关注其管理模式

想要有有专业化的服务，就得有精细化的管理模式。关注留学中介机构的管理模式，这对我们挑选留学中介而言是很重要的。
优质的留学中介机构肯定是有严格筛选和考核制度，以及专业的培训，顾问的资质、经验和服务质量都是很棒的。那些用户口碑好的中介，在筛选、培训、质量把控等环节肯定是很重视的，一个有良性制度中介，顾问的专业能力一般也是比较高的，可以提供相应成熟的服务。
机构是不是注重管理和质量把控，一定意义上决定了是不是能批量培养出优秀顾问。那些重视培训、监管、流程、细节等内容的机构，才能培养一丝不苟的顾问，提供相对质量高的服务。家长在考察时，可以重点关注机构是不是有如学生管理系统、家长汇报机制、内部管控系统的。服务流程和服务考核是不是围绕着质量把控、客户体验来进行。
机构的管理模式决定了服务质量。如果一个机构的服务环节分成“销售、文案、申请”等环节，每个环节的师生比都达到1:50左右，而另一个机构，每名学生都有专门顾问从头跟到尾，师生比1:8到1:10，显而易见，这两家中介的服务质量肯定是不一样的。