很多学员一想到要培训,第一个就是问机构学费多少,但事实上,机构老师很少在电话里就直接给学员报价,一方面是老师对学员的基本情况并不了解,怕前后会有大的误差;另一方面在于“费用”本身太敏感,在没有了解清楚课程的前提下,容易干扰学员判断。
不止一个学员曾跟我抱怨说给机构打咨询电话,说半天就是问不到想要的信息,甚是无奈。我问他是想要什么信息,他说无非就是费用啊,上课时间啊,这些很基本的。再问他是想得到什么课程、什么班型的费用和上课时间,他就忽然愣住了,憋半天告诉我说雅思。
唉,想必遇到这样的学员,机构的老师也会有点无奈,但既然学员来咨询了,就说明是有培训需求的,只能从最基本的问题开始引导,以便搞清楚学员的目前现状和最终目标。可往往,很多学员并没有那样的耐心来配合一问一答,总认为自己还没决定要不要培训呢,您问我这么多干嘛。
事实上,机构老师的工作也是相当繁忙的,哪有太多时间跟你聊些无谓的,她问你的每一个问题都不是随意的、都是有指向性的、都是费用的重要决定因素。
因为在没有了解清楚学员基础分和目标分的前提下,老师是没法预判你适合哪个班型的,也就没法报价或告知学习周期。或者这样说,出国课程的设置是完全根据学员的基础和目标分来定的,因为出国语言培训的目标非常明确,就是要通过系统、专业的培训以帮助我们学员尽快拿到想要的理想分数。且根据学员的基础好坏、目标高低、时间紧迫性等来推荐不同人数的课程,比如一对一适合基础差、时间紧的学员,小班课适合想短期内有所突破的学员,大班课适合不着急考试的学员,而上课人数越少,费用就越高。
此外,作为机构的顾问老师,他们都知道价格是非常敏感的,不管从哪个角度来说,上来就报费用不是一个上策,况且隔着电话。所以ECHO建议大家要是还没想好具体要选择哪个机构,那就先到这边咨询一下规划师,做个初步的筛选,反正ECHO是觉得价格高低并不是学员选择机构的唯一标准,关键还是看靠谱度,这个就要经过一番分析,包括比对以往的数据。但再强调一句——学员本人一定要清楚自己的基础和目标,否则一切都无从谈起。
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